Операционная эффективность ключевых бизнес-процессов




Сегодня для многих руководителей  повышение операционной эффективности основных бизнес-процессов является задачей №1.  Гибкость, скорость, правильная ценность для клиента и низкие затраты  - ключевые факторы успешных бизнес-процессов современной компании 
 

Наш методологический подход к управлению бизнес-процессом состоит из четырех фаз:

  • • Стратегия бизнес-процесса
  • • Проектирование  бизнес-процесса
  • • Реализация и внедрение бизнес-процесса
  • • Контроллинг бизнес-процессов

Данный подход гарантируют, что проект по оптимизации бизнес-процессов будет всегда согласован со стратегией компании, и ориентирован на увеличение ее капитализации за счет правильной приоритезации задач на основе правильной бизнес-модели, формирования гибких бизнес-процессов, интеграции людей и технологий, и проведения эффективных организационных изменений, направленных на снижение транзакционных издержек.

Стратегия бизнес-процессов. Основная цель данной фазы заключается в согласовании целей проекта по оптимизации бизнес-процессов и системы  управления с корпоративной, бизнес-стратегиями и отдельными функциональными стратегиями.

Проектирование  бизнес-процессов. В рамках данной фазы выполняются работы, непосредственно, направленные на  оптимизацию и улучшение «сквозных» бизнес-процессов, в соответствии с приоритетами и направлениями, определенными на фазе «Стратегия процессов», а также работы по организации самого процесса проектирования и будущих организационных изменений.

Реализация  бизнес-процессов. После проектирования бизнес-процессов (фаза Проектирование) в случае внедрения и развития Ит-решений, выполняется последовательная настройка ИТ-системы на основе ранее определенных бизнес-процессов «как должно быть» - фаза Реализации бизнес-процессов. Данная фаза включает в себя  два  параллельных процессы:  настройка и разработка  ИТ-решений (если это необходимо) и проведение организационных изменений для внедрения спроектированных бизнес-процессов. 

Контроллинг  бизнес-процессов. Цель контроллинга бизнес-процессов заключается в непрерывном мониторинге и оценке бизнес-процессов компании для обеспечения максимальной эффективности и производительности компании. Контроллинг бизнес-процессов основывается на ключевых стратегических и операционных показателях контроллинговой модели, разработанной на фазе Проектирования.