Что заставляет взглянуть на ключевые бизнес-процессы?


В меняющемся мире бизнеса, как правило, следующие основные причины заставляют руководителей задуматься  над улучшениями внутренних бизнес-процессов и инициировать проекты повышения операционной эффективности… 

Потеря эффективности и слабая управляемость при росте бизнеса…

Российский  средний бизнес растет стремительными темпами, некоторые компании - 20-40% в год. Но в период кризиса можно  наблюдать такой же спад. При такой динамике рынка все внимание руководство, как правило, сконцентрировано на том, чтобы не упустить возможности роста. Часто это приводит к увеличению затрат, потери эффективности и слабой управляемости. В такой ситуации бизнес похож на корабль, стремительно несущейся на рифы.

Рост и появление новых направлений…

Рост рынка в различных отраслях,   наличие свободных инвестиционных ресурсов, способствуют диверсификации бизнеса компании и появлению новых направлений, для которых требуются проверенные и эффективные бизнес-процессы.

Проблемы качества и повышение  требований клиентов…

Благодаря развитию телекоммуникационных технологий, Интернет, массированной  рекламы  покупатели становятся все более информированными, более разборчивыми и требовательными. Перед тем как совершить покупку они могут сравнить не только цены и  качества товара, но и то, как компании смогут их  обслужить.

Смещение акцентов к услугам...

Техника бережливого производства, успешно  применяемая в автомобилестроении и позволяющая уменьшить затраты на 30-40%, показывает замечательные  результаты  и в других областях.  Сегодня покупая любой товар, клиент ожидается, что приобретает  пакет услуг,  экономящих  его время и деньги.

Усиливающаяся конкуренция...

Глобализация, вступление в ВТО несут с собой угрозы прихода на рынок более эффективных игроков с низкими затратами и ценами. Несмотря на то, что в компаниях во многих областях имеются значительные резервы для повышения операционной эффективности, но становится все сложнее и сложнее обнаружить и реализовать. Например, многие торговые компании за счет повышение логистических процессов, могут снизить уровень запасов до 50%, повысить продажи до 14%.